ソフトバンク光の速度は遅いのか徹底検証！実際の『IPv4・IPv6』の速さをマンション・戸建てでご紹介

ソフトバンク光は知名度が高い光回線ですが、実際にどれくらいの通信速度が出るのか把握している方はそれほど多くないのではないでしょうか。

• ソフトバンク光の速度はどれくらい速いの？
• ソフトバンク光の速度はYouTubeなどの動画が止まらずに見ることはできる？
• ソフトバンク光の速度の評判はどうなの？

このような疑問を抱いている方もいるはず。またネットや口コミを調べてみるとソフトバンク光は速いという評判だけでなく、ソフトバンク光は遅いと言っている人もいて、どちらを信じればよいかわからないことも多いです。

そこでこの記事ではソフトバンク光の実際の通信速度や、ソフトバンク光を使っている人の口コミや評判を紹介していきます。

この記事を読んでいただくことで、ソフトバンク光がどれくらい速いのか、他の光回線と比べて速いのか遅いのかがわかります。ソフトバンク光の契約を考えている人や、ソフトバンク光の実際の通信速度を知りたい人はぜひ参考にしてください。

また、ソフトバンク光は、キャッシュバックキャンペーンを実施している代理店から申し込むのがお得です。おすすめの代理店一覧を下記にまとめました。

上記のなかでも一押しは『エヌズカンパニー』です。エヌズカンパニーのキャッシュバックは好条件なうえ、評判もよく安心して利用できます。ソフトバンク光の代理店のキャッシュバックキャンペーンについては、下記の記事で詳しく解説しています。

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ソフトバンク光の実際の速度はどれくらい？遅いの？各地域の実測平均値

光回線を利用した超高速通信を強みとするソフトバンク光。とはいえ、これから利用する予定の人は「実際の速度はどうなのかな？」と気になるところでしょう。

そこでソフトバンク光の公式が発表している通信速度や、地域ごとの通信速度などを紹介していきます。またYouTubeやオンラインゲームなどに必要な通信速度もまとめていますので参考にしてください。

ソフトバンク光の公式が発表している速度は？

ソフトバンク光の公式が発表している通信速度は下記のとおりです。表中の速度は技術規格上の最大値なので、実際はそこまでの速度が出ないことも頭に入れておきましょう。

紹介したように同じソフトバンク光でも契約するプランによって最大通信速度は異なります。最も速い10GBプランは10Gbpsの通信速度が出ますが、最も遅いファミリー/マンションプランは最大100Mbpsの速度しか出ません。

ソフトバンク光の最も速い10GBプランは、遅いプランと比べて100倍速い最大通信速度を提供しています。

契約する料金プランやエリアによって、ソフトバンク光の最大通信速度は大幅に異なってくるため、契約前にみんそくなどで地域の速度も確認しておきましょう。

YouTubeやオンラインゲームなど実際に必要な速度はどれくらい？

YouTubeやオンラインゲームなどは、サービスによって必要とされる通信速度が異なります。

どのインターネットサービスを使うのかによって、選ぶべき光回線や料金プランが変わってくるため、インターネットサービスごとの必要通信速度を確認しておきましょう。

現在、最も通信速度が必要なインターネットサービスはオンラインゲームです。オンラインゲームは画面情報を読み込んだり、相手の位置情報を読み込んだりするときに通信が必要となるため、通信速度が速くないと快適にプレイできません。

またYouTubeなどの動画視聴も、画質を良くするほど通信速度が求められるため、きれいな画質で動画を見たい場合は通信速度が必要です。

一方でWebサイトの閲覧やSNSの閲覧程度であれば通信速度はほとんど必要ないため、これらのサービスをメインに使う人は通信速度にこだわらなくてよいでしょう。

ソフトバンク光・各地域の実際の平均速度値は？（東京・福岡・仙台）マンション・戸建て別に紹介

ソフトバンク光などの光回線は、地域によって通信速度が異なったり、マンション・戸建てなどの物件によって通信速度が異なります。

以下はソフトバンク光の一部地域の通信速度の平均値です。

参照：みんなのネット回線速度

ソフトバンク光の『東京』『福岡』『仙台』の平均通信速度を調べてみたところ、すべての地域で250Mbps以上の通信速度が出ていることがわかりました。

最も通信速度が必要なインターネットサービスはオンラインゲームです。ソフトバンク光ならオンラインゲームでも快適にプレイできる通信速度が出ているため、速度面では問題のない光回線だとわかります。

ソフトバンク光の通信速度が遅いと聞いて不安に感じていた人も、全国で250Mbps以上出ていることがわかったため安心して利用できるのではないでしょうか。

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ソフトバンク光の速度の口コミ・評判とレビュー

ここからはソフトバンク光を実際に使っている人の口コミや評判を紹介していきます。

多くの人が利用するインターネット接続サービスということもあり、参考になるであろう口コミ・評判が多く見られました。

今回はソフトバンク光の通信速度に関するもののみ紹介していくため、実際に使っている人がどのように感じているのかチェックしていきましょう。

ソフトバンク光の速度の速い口コミ

まずはソフトバンク光に対して「速度が速い」と感じている人の口コミから紹介します。

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 7.0ms
下り速度: 357.99Mbps(非常に速い)
上り速度: 240.47Mbps(非常に速い)

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 14.0ms
下り速度: 584.84Mbps(超速い)
上り速度: 347.17Mbps(非常に速い)

X（旧：Twitter）より引用

【ソフトバンク光の測定結果】
ダウンロード速度：418Mbps（非常に速い）
アップロード速度：97Mbps（速い）
Ping（応答速度）：16ms（速い）

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 12.5ms
下り速度: 864.67Mbps(超速い)
上り速度: 488.51Mbps(非常に速い)
https://minsoku.net/?s=864,488 #みんなのネット回線速度

こんだけ出てれば、オンラインゲームでもトラブらないでしょ！

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 26.0ms
下り速度: 849.48Mbps(超速い)
上り速度: 237.46Mbps(非常に速い)

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光の速度に関する口コミや評判を調べてみたところ、多くの人が速いと感じていることがわかりました。また実際に通信速度を測定した結果を載せている人も多く、400Mbps以上出ているツイートが多い傾向でした。

ソフトバンク光を契約した人の多くが速いと感じていることがわかったため、これからソフトバンク光を契約しようと考えている人も安心できるでしょう。

ソフトバンク光の速度の遅い口コミはある？

「速度が速い」と評判高いソフトバンク光ですが、反対に「速度が遅い」という評判も見られました。

ソフトバンク光に対して遅いと感じている人の口コミは以下のとおりです。

ソフトバンク光さん、なんでこんな回線遅いんですか？笑笑

X（旧：Twitter）より引用

？？？
ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 26.8ms
下り速度: 11.77Mbps(あまり速くない)
上り速度: 69.19Mbps(速い)

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光になって、専用ルーター使ってないからIPv4縛りなんだが、若干遅いか？

X（旧：Twitter）より引用

ちなみにソフトバンク光の通信速度が遅くなる理由は複数あります。考えられる理由は以下の通りです。

コロナ禍の影響などからインターネット需要が急増し、以前にも増してインターネット回線の混雑が目立つようになってきました。このようなトラブルを回避するためには新しい接続方式『IPv6』への対応がマスト。

しかし、ソフトバンク光でIPv6に対応するためには専用ルーターのレンタルが必要などいくつかの条件があります。この条件を知らない方や、知っていてもオプション代の節約のためにIPv4を継続利用している方もいるため、通信速度に不満を感じている口コミが出てくると見られます。

通信速度を重視するならIPv6に対応した環境作りがおすすめです！

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ソフトバンク光のiPv4/iPv6の違いは？速度が変わるの？

ソフトバンク光では『IPv4』と『IPv6』という通信規約のもとインターネットを利用できます。

PPPoEは通信量が増加するとネットワーク終端装置が混雑して通信速度が低下することがあります。一方、IPoEは混雑が発生しにくいとされているため「IPv6を利用した方が通信速度が速い」と言われているのです。

ここからは、ソフトバンク光でIPv4接続からIPv6接続へ変更する方法や、実際に変更してみた人はどれくらい変わったのか紹介していきます。

ソフトバンク光のiPv4からiPv6へ変更する方法

ソフトバンク光でIPv4接続からIPv6接続へ変更する方法は以下の3つです。

ソフトバンクショップやチャットサポートで変更する場合は、本人確認書類やソフトバンクIDがあれば申し込めます。

ここでは、My SoftBankから申し込む方法を解説していきます。

My SoftBankにログインするときはソフトバンクIDとパスワードが必要です。

IDとパスワードがわからない場合は「S-ID（認証ID）とパスワードを確認する方法を教えてください。」で確認できるため、まずはこちらにアクセスして調べてください。

ソフトバンク光のiPv4からiPv6へ変更した人の口コミ

ここではソフトバンク光のIPv4からIPv6へ変更した人の口コミをいくつか紹介します。

爆速になった卍
ソフトバンク光ipv4→ソフトバンク光ipv6

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光、ipv6接続に切り替えたら下り速度4倍、上り速度3倍になって世界変わったわ

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光 + IPv6に変えて、ルーターも変えた結果Wi-Fiがこうなりました（有線だと下り660Mbpsくらい）
上りが実質724倍（笑）

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光のIPv4接続からIPv6接続へ変更した人をTwitterで調べてみたところ、通信速度が大幅に改善されたとの評判がたくさん発見できました。

ソフトバンク光の通信速度が遅くて困っている人は、IPv4接続からIPv6接続へ変更することで改善される可能性があるため試してみましょう。

ソフトバンク光のiPv6の料金はいくら？おすすめのルーターは？

ソフトバンク光でIPv6接続を行うためには、以下のオプションに申し込む必要があります。

ソフトバンク光のIPv6接続のオプション自体には月額料金が発生しません。

ですが、IPv6接続を利用するためには『光BBユニットレンタル（月額513円）』の利用が必要です。つまりソフトバンク光でIPv6接続を行うためには月額料金513円が必要になると覚えておきましょう。

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ソフトバンク光の10GBの速度とエリア・料金・工事について

（引用：ソフトバンク｜SoftBank 光・10ギガ）

ソフトバンク光は10GBプランを提供しています。まずはプランの概要を見てみましょう。

※光テレビ契約が条件

ソフトバンク光の10GBプランは高画質で動画を見たり、大容量データを扱ったりする人におすすめのプランです。

ここからは、そんなソフトバンク光10GBプランについて説明していきます。通常のソフトバンク光より10GBプランが気になる人や、速い通信速度が気になる人は見ていきましょう。

ソフトバンク光の10GBの速度って実際はどれくらい速い？遅いの？

ソフトバンク光の10GBプランは、ソフトバンク光の従来のプランの最大通信速度より10倍速い最大通信速度を提供するプランです。

通信測定サイトの仕様上10GBプランの実際の通信速度だけを調べることができないため、実際にソフトバンク光の10Gプランを利用している方の口コミを集めてみました。

使用中のインターネットの速度は: 2.9Gbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか? https://fast.com/ja/share/2.9Gbps.html
ソフトバンク光10G、開通しました

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光10ギガになって、（大元のONUからカテゴリ6aの20mのLANケーブルで有線接続して）バッファローのAX12という10G用のポートがあるWi-Fiルータという環境が完成しました。Wi-Fi、有線共に同じくらいの速度です。画像は Wi-FiのiPhone。

X（旧：Twitter）より引用

こちらの方々は1Gbps以上の通信速度が実現できており、通常プランよりも明らかに高速・快適な通信速度が実現できていることがわかりますね！

一方で1Gbpsほどの速度が実現できない方もいます。

ソフトバンク光ちゃん10G契約なのに今日も300〜400Mしか出ない

X（旧：Twitter）より引用

ソフトバンク光10G
6AでPS5に繋いでDNS設定したらアップも上がりました〜
pingも10以下だしパケロスもないし今のところは大丈夫やん

X（旧：Twitter）より引用

いずれも『高速通信』である点には変わりないのですが、「10Gbpsのプラン」という前提や、使い方によっては数百Mbpsの通信速度では満足感に繋がらないケースもあるようです。

どうしてもエリアや利用環境によって速度差は生じてしまうため、確実にどのくらいの速度が出せるとは断言できません。

ポイントは「費用に見合う速度が体感できるかどうか」です。具体的に「どのような使い方をしたい」「どのくらいの速度が出て欲しい」といった目安があると、自分に合うプランかどうか見極めやすくなるのではないでしょうか。

ソフトバンク光の10GBの工事について

ソフトバンク光の10ギガプランで発生する工事費は26,400円です。土日に工事を実施する場合は、休日工事割増金として3,300円がかかります。

工事費は24・36・48・60の分割払いにできますが、ソフトバンク光の1ギガプランとは異なり工事費は無料にならないため注意が必要です。

基本的に10ギガプランでは転用・事業者変更の申し込みを受け付けていないので、NTT東西のフレッツ光や他社の光コラボレーションサービスを利用している人も立ち会い工事が必要となります。

ソフトバンク光の10GBはどんな人におすすめ？

ソフトバンク光の10ギガプランは、以下に当てはまる人におすすめの料金プランです。

ソフトバンク光の10ギガプランは、通常の料金プランと比べて月額料金が高く、工事費が発生するなどのデメリットもあります。その分最大通信速度が速い料金プランとなるため、月額料金などよりも通信速度を優先したい人におすすめの料金プランです。

ただし2023年1月現在のインターネットサービスで、10ギガプランの最大通信速度が必要なサービスはありません。そのため家族全員がインターネットのヘビーユーザーだという場合以外は、10ギガプランではなく通常のソフトバンク光でも快適に利用することができますよ。

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ソフトバンク光の速度が遅い理由は？速度を上げる方法も

ソフトバンク光を利用していて「速度が遅い」と感じた場合、契約しているプランや通信環境に問題がある可能性が高いです。

ここからは、ソフトバンク光の通信速度が遅いときの対処方法を紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

通信速度が遅いときに改善できる可能性がある方法は上記の4つです。

それぞれ具体的に説明していくため見ていきましょう。

契約プランの変更

「ソフトバンク光の公式が発表している速度は？」で説明したとおり、ソフトバンク光は契約するプランによって最大通信速度が異なります。

最大通信速度が速いほど通信速度も合わせて速くなりやすいため、1ギガプランを契約中で速度が遅いと感じる場合は10ギガプランへの変更を検討しましょう。特に大容量データを扱っている場合や、家族全員がヘビーユーザーである場合はプラン変更で速度の改善が期待できます。

ソフトバンク光の契約プラン変更は、下記のチャットサポート窓口から行えます。

年中無休で契約プランの変更はできますが、受付時間が朝10時から夜19時までのため注意しましょう。

有線でつなぐ

パソコンの使用中に通信速度が多いと感じている人で、無線接続を行っている場合は有線接続に変更しましょう。

無線接続の通信速度は以前よりも速くなっていますが、有線接続と比べると通信速度にムラがあり、遅くなったり速くなったりを繰り返してしまいます。

上記の画像のとおり、無線接続は電子レンジなどの電子機器が発する電波の干渉を受けたり、物理的な距離や壁などの影響を受けたりしてしまいます。

有線接続に変更することで、通信速度が安定して速くなる可能性があるため、パソコンを使っている人は有線接続に変更しましょう。

有線接続に変更するときにLANケーブルを購入する際は、LANケーブルの『カテゴリ』にも注意してください。LANケーブルに設定されたカテゴリによって最大通信速度が異なります。

古いLANケーブルを選ぶとカテゴリが古く、ソフトバンク光の通信速度を活かしきれない可能性があるため、できるだけ新しいカテゴリ7以降のLANケーブルを選ぶと良いでしょう。

中継機を使う

有線接続をできないときや使用デバイスがスマホで、WiFiルーターとの距離が遠い場合は中継機を使ってみましょう。先ほども説明したとおり、無線接続はWiFiルーターとの距離や壁などに影響されて通信速度が低下してしまいます。

ですが、WiFiルーターと使用デバイスの間に中継機を設置することで、電波が届く範囲が広くなるため通信速度が速くなる可能性があります。

引用：IOデータ｜WN-G300EXP

上記の画像のように中継機はWiFiルーターと使用デバイスの間に置くことで、電波を自宅中に届きます。スマホを使っていて通信速度が遅い場合や、パソコンを有線接続できないときは中継機の利用を検討しましょう。

ルーターの変更

WiFiルーターが古い場合は、ソフトバンク光の最大通信速度を活かしきれない可能性があります。

そのため5年以上同じWiFiルーターを使い続けている場合は、新しいWiFiルーターへの変更をおすすめします。

2023年1月現在、最も新しいWiFiルーターは「IEEE802.11ax」です。新しいWiFiルーターに買い換える場合は「IEEE802.11ax」を購入しておくことで、長期間使い続けられるためおすすめです。

ソフトバンク光の速度は他社と比べて速いの？

ここからは、ソフトバンク光の通信速度は他の光回線と比べて速いのか調べてみた結果を紹介していきます。

参照：みんなのネット回線速度

上記は2023年1月から直近3カ月以内に測定された通信速度の平均値です。独自回線のNURO光やauひかりと比べると遅くなっているものの、フレッツ光や光コラボの中ではソフトバンク光の通信速度は最も速くなっています。

また、より速い光回線はあるものの、ソフトバンク光の通信速度の平均値が出ていれば、どんなインターネットサービスも快適に楽しめます。

最高速ではないものの使い勝手には問題ありませんし、光コラボの中ではトップクラスに速い通信速度のため、ソフトバンク光の通信速度が不安だった人は安心してください。

ソフトバンク光の速度が速い２つの理由

ソフトバンク光の通信速度が速い理由は以下の2つです。

ソフトバンク光は最新の接続方式IPv6高速ハイブリッドに対応した光回線です。従来の光回線はIPv4接続でインターネットにつなげていましたが、IPv4接続はIPアドレスというものの枯渇などが影響して通信速度が低下してしまいます。

ですが、ソフトバンク光なら光BBユニットを利用することでIPv6高速ハイブリッドが利用できるため、他の光回線より速い通信速度が出やすいのです。

光BBユニットはレンタル料金が発生するものの、非常に高性能のものがレンタルできるためWiFiルーターを購入する必要なく利用できるのも嬉しいポイントですね。

光回線の速度が速くなる要因や原因の４つのポイント

インターネットの使い勝手を左右する通信速度。快適にパソコンやスマホを使うためには、光回線自体の特徴を把握しておくことも大切です。

ここからは、光回線の通信速度が速くなる4つの要因を解説していきます。

なぜ光回線によって通信速度が異なるのか気になる人は1つずつ見ていきましょう。

回線網の種類

光回線は、フレッツ光・光コラボが共通している回線網と、NURO光やauひかりなどが使っている独自の回線網の2種類の回線網が敷かれています。

回線網のスペックなどは変わりませんが、フレッツ光・光コラボは共通の回線網を使っているため、ユーザー数が非常に多くなっています。

画像引用：ブロードバンド回線事業者の加入件数調査（2022年3月末時点）

上記は2022年3月末時点の光回線のシェア数をグラフにした画像です。フレッツ光の回線網だけで60～70%程度のシェアを占めていることがわかります。

NURO光やauひかりが、ソフトバンク光より通信速度が速かった理由は、ユーザー数が少ないことが影響しているということです。

ただし、ソフトバンク光の通信速度は決して遅いものではなく通信速度の平均値が出ていれば、すべてのインターネットサービスが快適に利用できるため問題はありません。

IPv6接続

IPv6接続は従来のIPv4接続と比べて、通信時の混雑が発生しにくい接続方法です。IPv4接続はユーザー数が多い夕方以降の時間帯は通信速度が低下しやすいデメリットがありました。

ですがIPv6接続はユーザー数が増えても混雑しにくいメリットがあるため、通信速度を速くしたい場合はIPv6接続に対応した光回線を選ばなければいけません。

その点、ソフトバンク光はIPv6接続に対応しており、通信速度が安定しやすくなるのです。

パソコンやスマホ、WiFiルーターのスペックや規格

パソコンやスマホ、WiFiルーターのスペックも通信速度に影響します。WiFiルーターに関しては「ルーターの変更」で説明しているため、こちらをご覧ください。

パソコンやスマホも古い端末になるほどスペックが低くなっていることが多く、光回線の通信速度を活かしきれないことがあります。

パソコンやスマホは上記のスペックに対応しているかどうか確認してください。

上記のスペックに対応していなかった場合は、新しい端末への買い替えをおすすめします。

配線方式（マンション・アパートのみ）

戸建て物件には関係ありませんが、マンションやアパートの場合は配線方式も通信速度に影響します。

2023年1月現在、ソフトバンク光で提供している配線方式は上記の3つです。

光配線方式の場合は200Mbps～1Gbpsの最大通信速度となります。ですがVDSL方式・LAN配線方式の場合は最大通信速度が100Mbpsしか出ないため通信速度は遅くなりやすいです。

配線方式は物件の構造で決まりますが、状況によっては変更できる可能性もあります。

ソフトバンク光を契約している人は上記の窓口で他の配線方式に変更できないか確認してみましょう。

ソフトバンク光を速度に満足！キャッシュバックが高いおすすめの窓口と申し込み方法

ここからは、ソフトバンク光の通信速度に満足した人におすすめのキャッシュバックが高い窓口を紹介していきます。

まずは、ソフトバンク光を申し込める窓口の一覧とキャッシュバック金額から見ていきましょう。

ソフトバンク光の代理店を比較してみるとキャッシュバックの金額や申し込み条件も実にさまざまなことがわかります。

その中でも当サイトおすすめの代理店はエヌズカンパニーです。他の代理店は有料サービスへの加入を適用条件にしていたり、キャッシュバックされるまでの期間が長かったりするため、受け取りまでのハードルが高いと言えます。

その点、エヌズカンパニーはキャッシュバック受け取りのハードルが低いのでおすすめです。他にもおすすめポイントがいくつかあるので詳しく見ていきましょう。

エヌズカンパニーから申し込むのがベスト

引用元：エヌズカンパニー

エヌズカンパニーは他の窓口と比べて、ユーザーからの評判が抜群に高いです。その理由として以下の3つのポイントが挙げられます。

エヌズカンパニーのキャッシュバックは複雑な条件が一切なく、申し込み電話時に振込先情報を伝えるだけと手続きがとても簡単です。そのため、キャッシュバックをもらい忘れることはありません。

また他社ではキャッシュバックを受け取るまでに半年以上かかるところもありますが、エヌズカンパニーは最短で2ヶ月後に指定口座へ振り込まれます。受け取るまでの期間が短いのも嬉しいポイントです。

他にも好きな特典を選べたり、新規契約だけでなく転用や事業者変更でもキャッシュバックがもらえたりするのもエヌズカンパニーの魅力。簡単かつお得にソフトバンク光へ乗り換えたい人は、エヌズカンパニーから申し込みのがおすすめです。

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エヌズカンパニーの代理店の評判！ソフトバンク光のキャッシュバックの受け取り条件や工事費・違約金について

ソフトバンク光の速度に関する質問集Q&A

最後にソフトバンク光の通信速度に関する質問に回答していきます。

わからないことがある人や、詳しく知っておきたいことがある人はぜひ参考にしてください。

ソフトバンク光はIPv6を光BBユニットなしで利用できる？

通信速度が安定しやすいIPv6接続の方ですが、ソフトバンク光のIPv6を利用するにはオプション品である光BBユニットが必須です。

市販のIPv6対応WiFiルーターを購入してもIPv6接続は行えないため、光BBユニットはレンタルしましょう。なお光BBユニットのレンタル料金は月額513円です。

ソフトバンク光のIPv6の解約方法は？

ソフトバンク光のIPv6を解約したいときは、まず光BBユニットの解約申請を行うようにしてください。

具体的な解約手順は以下のとおりです。

上記の手順で光BBユニットを解約した後、以下の返却先に光BBユニットを郵送しましょう。

光BBユニット返却用の梱包箱などは送られてこないため、受け取り時の箱かダンボールに入れて郵送するようにしてください。

ソフトバンク光を解約方法は簡単！全手順と違約金をタダにする方法を公開！

ソフトバンク光の速度が遅い時のクレームの問い合わせ先は？

ソフトバンク光の速度が遅いときは以下の窓口から問い合わせましょう。

また、問い合わせをする前に、この記事で紹介した通信速度の改善方法も試しておくと良いでしょう。

光回線の速度の目安はどれくらい？

光回線の通信速度は50～100Mbps程度出ていれば、オンラインゲームや高画質の動画視聴まで満足に行えます。

ただし、家族全員がインターネットサービスをたくさん使う場合などは、100Mbps以上出ているほうが安定しやすくなるため、目安として考えておくと良いでしょう。

またインターネットサービスごとの推奨通信速度は「YouTubeやオンラインゲームなど実際に必要な速度はどれくらい？」で説明しているため、こちらも合わせてご確認ください。

速度が速いオススメの光回線3選！オンラインゲームもラグや遅延がなくサクサク楽しめるプロバイダなど徹底比較

ソフトバンク光のIPv6は遅いの？

前述したように、光回線の通信速度は50〜100Mbps程度出ていれば、快適にインターネットを利用できます。

ソフトバンク光のIPv6は最大通信速度が1Gbpsとなっており、また口コミで多くの人が「400Mbps以上出ている」と報告しているため、当サービスの速度は「遅くない」と言えるでしょう。

通信速度の速さを重視している人は、独自回線を利用しているNURO光やauひかりもおすすめです。

ソフトバンク光の通信が不安定な場合の対処法は？

ソフトバンク光の通信が不安定なとき、機器の電源を入れ直してみると良いでしょう。

「パソコン・スマホ→光BBユニット→NTTロゴ入り機器」の順番で電源を切り、30秒ほど待った後に逆の順番で電源を入れ直すことで、一時的な不具合を改善できる場合があります。

また「有線につなぐ」「中継機を使う」「ルーターを変える」など、通信環境を変えるのも対処法の1つです。上記の方法でも解決しない場合は「SoftBank 光チャットサポート」へ問い合わせてみましょう。

ソフトバンク光の速度のまとめ

この記事ではソフトバンク光の通信速度についてまとめてきました。ソフトバンク光は通信速度が遅いと言われることがありますが、実際の通信速度を見てみるとほとんどの人は速い通信速度が出ていることがわかりました。

ソフトバンク光の通信速度が遅い場合はIPv4接続を行っている可能性があります。そのため光BBユニットをレンタルしてIPv6接続に変更してみましょう。

またソフトバンク光はエヌズカンパニーから申し込むと最大45,000円キャッシュバックが簡単な手続きで受け取れることも忘れないでくださいね。

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